|
إذا كنت تريد أن... |
إذاً... |
|
لإنهاء المكالمة
|
اضغط على "9" لإنهاء المكالمة ، سوف تسمع الرسالة التالية "شكرا لإستخدامكم الخدمة المصرفية لبنك أبو ظبي الوطني" |
|
لتحويل المكالمة و التحدث الى أحد ممثلي خدمة العملاء |
إضغط "0" |
|
العودة إلى القائمة السابقة
|
اضغط على "*" |
|
إعادة القائمة الحالية
|
اضغط على "7" |
|
خدمة بطاقات الإئتمان
|
اضغط على "1" ، سوف تسمع الرسالة التالية "الرجاء إدخال الأرقام الستة عشر لبطاقة الإئتمان الخاصة بك"
- سوف يقوم النظام بالتحقق من رقم البطاقة
- سوف تسمع الرسالة التالية "الرجاء إدخال الرقم السري"
- سوف يقوم النظام بالتحقق من رقمك السري
- سوف تسمع الرسائل التالية :
o اضغط على "1" للحصول على معلومات عن بطاقتك الائتمانية
o الرصيد المتاح للاستخدام هو
o الحد الأدنى المستحق منك
o المبلغ المستخدم على هذه البطاقة
- اضغط على "2" للاستفسار عن أخر خمسه معاملات تمت على بطاقتك الائتمانية
- اضغط على "3" لاستلام كشف الحساب عن طريق الفاكس
o سوف يتم تحويل المكالمة الى أحد ممثلي خدمة العملاء
o سوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بالحصول على كشف حساب العميل وإرساله عن طريق الفاكس.
- اضغط على "4" لتغيير رقمك السري
o الرجاء إدخال الرقم السري
o الرجاء إعادة إدخال الرقم السري
|
|
معلومات عن الحسابات
|
اضغط على "2" ، سوف تسمع الرسالة التالية "الرجاء إدخال رقم الحساب"
- سوف يقوم النظام بالتحقق من رقم الحساب
- الرجاء إدخال الرقم السري
- سوف يقوم النظام بالتحقق من رقمك السري
- سوف تسمع الرسائل التالية
o رصيد حسابك هو ...
o اضغط على "1" للاستفسار عن أخر خمسه معاملات تمت على حسابك
o اضغط على "2" للحصول على معلومات عن كل أرصدة حساباتكم
o اضغط على "3" للاستعلام عن حسابات أخرى
o اضغط على "4" لتغيير رقمك السري
|
|
معلومات عن الودائع ذات العائد الثابت
|
اضغط على "3" ، سوف تسمع الرسائل التالية :
- اضغط على "1" للحصول على معلومات عن الودائع بالجنيه المصري
- اضغط على "2" للحصول على معلومات عن الودائع بالدولار الأمريكى
- اضغط على "3" للحصول على معلومات عن الودائع باليورو
- اضغط على "4" للحصول على معلومات عن الودائع بالجنيه الاسترلينى
- اضغط على "5" للحصول على معلومات عن الودائع بالدرهم الإماراتي
|
|
معلومات عن أسعار العملات
|
اضغط على "4" ، سوف تسمع الرسائل التالية :
- اضغط على "1" للعملات العربية
o درهم إمراتى
o ريال سعودي
o دينار كويتي
- اضغط على "2" للعملات الأجنبية
o دولار أمريكي
o يورو”
o جنيه إسترليني
o فرنك سويسري
o ين ياباني
|
|
معلومات عن خداماتنا البنكية
|
اضغط على "5" ، سوف تسمع الرسائل التالية :
- اضغط على "1" للحصول على معلومات عن حسابات التوفير والودائع
- اضغط على "2" للحصول على معلومات عن خدمة القروض الأئتمانية
- اضغط على "3" للحصول على معلومات عن خدمة البطاقات
- اضغط على "4" للحصول على معلومات عن شبكة الصراف الألى
- اضغط على "5" للحصول على معلومات عن العروض الجديدة
|